Informativa sulla privacy

In breve

HostFlo è uno strumento che aiuta l'host di una casa vacanza o B&B a tenere in ordine le prenotazioni. Tratta i dati necessari a questo scopo e a nient'altro: non vende dati, non fa profilazione pubblicitaria, non condivide i dati con terzi se non nei limiti descritti qui sotto.

Titolare del trattamento

[Nome e cognome / ragione sociale], [indirizzo], [email di contatto]. Da compilare prima della pubblicazione.

Quali dati trattiamo

• Dati dell'account host: email e password (cifrata) per l'accesso.
• Dati delle prenotazioni: nome dell'ospite, date, numero di persone, prezzo, piattaforma di provenienza. Inseriti da te o estratti dalle email di conferma che scegli di inoltrare.
• Email inoltrate: il contenuto delle email delle piattaforme che imposti in inoltro, limitatamente ai mittenti in whitelist.

Come li trattiamo

Per estrarre automaticamente i dati di una prenotazione, il testo delle email inoltrate dai mittenti autorizzati viene inviato al servizio di intelligenza artificiale di Anthropic (Claude), che li analizza e restituisce i campi strutturati. Anthropic agisce come responsabile del trattamento e non utilizza questi dati per addestrare i propri modelli. Nessuna email proveniente da mittenti non in whitelist viene inviata a terzi.

Dove sono conservati

I dati sono conservati su server nell'Unione Europea (database Neon, regione Francoforte). Le credenziali di accesso sono protette; le password non sono mai conservate in chiaro.

Per quanto tempo

I dati restano finché mantieni l'account. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo all'indirizzo del titolare: entro i termini di legge i tuoi dati e quelli delle tue prenotazioni vengono eliminati.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti e riceverli in formato portabile. Per esercitarli, contatta il titolare. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Un'attenzione sui dati degli ospiti

Le prenotazioni contengono nomi ed eventuali contatti di terze persone (i tuoi ospiti). Come host sei tu il titolare del trattamento di quei dati: HostFlo è lo strumento con cui li gestisci. Trattali con la stessa cura con cui tratteresti i dati di qualsiasi cliente.